Politique de confidentialité pour Lechat Allonia

Dernière mise à jour : 12 janvier 2025

1. Introduction

Bienvenue sur Lechat Allonia (ci-après dénommé « nous », « notre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de chat multi-LLM (le « Service »). Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que les lois sur la protection des données applicables dans l'UE et les lois spécifiques à votre pays de résidence.

En utilisant notre Service, vous acceptez les termes énoncés dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas, veuillez vous abstenir d'utiliser le Service.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

2.1 Données que vous fournissez directement

  • Informations sur le compte : Nom, adresse e-mail et mot de passe lors de la création d'un compte.
  • Données de chat : Messages, requêtes et interactions avec les modèles LLM.
  • Informations de paiement : Le cas échéant, les détails de paiement pour les services premium.

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et horodatages.
  • Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.

2.3 Données provenant de tiers

  • Données d'authentification : Si vous vous connectez via des services tiers (par ex. Google, Facebook), nous pouvons recevoir vos informations de profil.
  • Données d'analyse : Nous utilisons des outils d'analyse tiers pour surveiller et améliorer notre Service.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  • Fournir le Service : Activer la fonctionnalité de chat et améliorer l'expérience utilisateur.
  • Communiquer avec vous : Répondre aux demandes et envoyer des notifications liées au service.
  • Analyser et améliorer : Surveiller les habitudes d'utilisation et optimiser le Service.
  • Assurer la sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses.

Nos bases légales pour le traitement incluent :

  • Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le traitement des données (par ex. cookies).
  • Nécessité contractuelle : Pour respecter nos obligations en vertu des Conditions d'utilisation.
  • Intérêts légitimes : Pour améliorer et sécuriser le Service.

4. Partage de données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Fournisseurs de services : Des prestataires tiers qui nous aident à exploiter le Service (par ex. hébergement, analyse).
  • Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs.

Nous veillons à ce que les tiers respectent les normes du RGPD et assurent une protection adéquate des données, tout en se conformant aux lois locales sur la protection des données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, y compris le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits réguliers de sécurité. Cependant, aucun système n'est complètement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Bien que nous mettions en place des mesures strictes, en utilisant notre Service, vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents à la transmission et au stockage des données.

6. Vos droits

Vos droits concernant vos données personnelles peuvent varier en fonction de la juridiction dans laquelle vous résidez. Pour les résidents de l'UE, en vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander une copie de vos données.
  • Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Limitation : Limiter le traitement de vos données.
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Opposition : S'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes.
  • Retrait du consentement : Révoquer votre consentement à tout moment.

Pour les résidents d'autres pays, des droits similaires ou supplémentaires peuvent s'appliquer en vertu des lois locales sur la protection des données. Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez-nous à contact-us@allonia.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités énoncées dans cette politique ou selon la durée requise par la loi. Par exemple :

  • Données de compte : Conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte, sauf si la réglementation locale exige autrement.
  • Données de chat : Supprimées après 30 jours, sauf disposition contraire ou exigence légale locale.

8. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l'UE/EEE ou vers une autre juridiction, nous veillons à respecter les exigences du RGPD, telles que l'utilisation de clauses contractuelles types (CCT), et nous nous conformons également aux lois sur la protection des données de votre pays lorsque cela est applicable.

9. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les modifications de nos pratiques ou obligations légales, y compris celles spécifiques à votre juridiction. L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation des termes mis à jour.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données dans votre juridiction, veuillez nous contacter à :

Pour les plaintes, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente dans votre région. Pour les résidents de l'UE, contactez la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à :

  • Site Web : https://www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80175, 75334 Paris Cedex 07, France.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, Lechat Allonia ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices ou de revenus, que ce soit directement ou indirectement, ni de toute perte de données, d’usage, de réputation ou autres préjudices incorporels découlant de ou en relation avec votre accès ou utilisation du Service.

12. Procédures en cas de violation de données

Dans le cas improbable d'une violation de données affectant vos données personnelles, nous vous en informerons ainsi que les autorités de contrôle compétentes conformément aux lois applicables, y compris le RGPD et les réglementations locales. Nous détaillerons également les mesures prises pour atténuer la violation et prévenir de futurs incidents.

13. Droit applicable et résolution des litiges

Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer aux lois de l'UE et, le cas échéant, aux lois sur la protection des données de votre pays de résidence. Pour les résidents de l'UE, cette politique sera régie par et interprétée conformément au droit de l'UE et aux lois de votre juridiction. Pour les utilisateurs résidant en dehors de l'UE, les lois locales peuvent également s'appliquer.

Tous les litiges découlant de ou liés à cette politique de confidentialité relèveront de la compétence exclusive des tribunaux de la juridiction concernée, sauf disposition légale contraire.